Интервю с Мирча Стан, основател и главен изпълнителен директор на Postis

Много сме щастливи от сътрудничеството, което започнахме с ИКЕА Гърция през лятото на 2022 г., което е ново допълнение към сътрудничеството, което вече сме изградили от 2018 г. с ИКЕА Румъния.

Още веднъж потвърдихме, че опитът на клиентите на ИКЕА отразява основните ценности на нейната философия, а именно ефективността и лекотата на нейните услуги, личните преживявания, които дава на хората и ги кара да се връщат в магазините й, а също така и нейното постоянно желание за подобряване на обслужването на клиентите.

Освен това дигиталните технологии, които използваме, ще допринесат значително за визията на ИКЕА за по-добро цялостно клиентско изживяване. Благодарение на различните варианти за доставка, които съчетаваме, ще улесним още повече клиентите при получаване на продуктите, където и да са направили своята поръчка.

Същевременно чрез установяване на непрекъсната комуникация с тях – от покупката до доставката на продуктите – ИКЕА ще може да изгради отношения на прозрачност и доверие, както и да управлява по-добре техните поръчки.

С цялата инфраструктура за доставка «last - mile», концентрирана в една платформа, базирана на изкуствен интелект, ние ще можем да подобрим контрола на поръчките, да опростим вземането на решения и да разпределим по-добре ресурсите и доставките.

Това пътуване може да е започнало от Гърция, но ще бъде обогатено с България и Кипър през 2023 г. и това е само началото!

Мирча Стан, основател и главен изпълнителен директор

******

We are delighted that on summer 2022 we started our collaboration with IKEA Greece, for us, an addition to the partnership with IKEA Romania since 2018.

We rediscovered that what we experience as IKEA customers is the same business philosophy that is a keen attention to efficiency and simplicity, intuitive and personal experiences that are making us return repeatedly to an IKEA store, and the continuous search to improve Customer’s experience.

Our digital technologies proved to be a great fit for such vision. With delivery options diversification we help make it easier for end-customers to receive their products ordered from every customer meeting point at the place and with the value added services, they need.

With continuous communication with shoppers along their delivery journey, we reached unparalleled transparency and predictability related to their orders.

And with the entire last-mile delivery infrastructure integrated into one single platform and powered by advanced AI, we enhanced control, and simplified decision making, resource allocation and improved efficiencies in order management, and delivery.

The journey started with Greece but will be expanded with Bulgaria and Cyprus in 2023 and this is just the beginning.

Mircea Stan, Founder and CEO Postis